CGS Brașov
Personal

Experiența mea la CGS Brașov

Așa cum poate bine știați, sau poate cum nu prea știați, am activat în ultima vreme într-o multinațională ce are birouri și în Brașov, și care are printre domeniile de activitate și activitatea de call-center. După cum bine ați ghicit din titlul acestui mic articol este vorba despre CGS Brașov.

Cu ceva vreme în urmă citisem ceva review-uri îngrozitoare despre oameni care avuseseră o experiență de lucru mai puțin plăcută în cadrul CGS experiențe care sincer să fiu nu mi-au dat prea mult elan în momentul în care am hotărât să aplic. Recent ajuns în Brașov și în căutarea unui loc de muncă, m-am gândit să aplic la o altă companie din cadrul Coresi Business Park, dar persoana de la HR nu era disponibilă. Am trecut pe lângă intrarea CGS Brașov și trebuie să recunosc că pășeam cu reținere. Dar am zis în sinea mea că trebuie să încerc.

Eu nu sunt genul acela de persoană care să fie chemată la interviuri foarte des pentru că am o experiență de lucru ceva mai colorată, cu schimbări de locuri de muncă și cu relocări. De aceea când se ivește o oportunitate care îmi surâde, sunt acolo cu CV-ul în mână.

Am intrat și spre surprinderea mea, am fost întâmpinat cu entuziasm, și după un interviu care a durat cateva ore am fost angajat.

A urmat o perioadă de training, pentru că proiectul pe care urma să lucrez, respectiv proiectul AOL, necesita un training complex de aproximativ trei săptămâni, urmată de o altă perioadă de trei săptămâni de ”on job training”.

Trainerul meu s-a dovedit a fi un tip extrem de deschis la  minte, gata oricând să ajute, iar experiența trainingului în sine mi-a devenit dragă în scurt timp. Mi-a plăcut faptul că am avut colegi care au îmbogățit prin aportul lor experiența trainingului, prin spontaneitate, inteligență și umor.

Odată ajuns în perioada de „on job training„ a sosit inevitabil și momentul primului apel, care mi-a stârnit emoții profunde. Senzația aceea de ”lasă casca și fugi”, m-a copleșit. În ciuda resortului interior, am rămas vreme de mai bine de opt luni în cadrul CGS.

A fost un job frumos. O experință bună care m-a învățat încă o dată ca trebuie să știi să relaționezi în permanență cu oamenii de tot soiul. Amabili, necăjiți, frustrați sau nervoși, clienții companiei pe care o reprezentam, mi-au îmbogățit într-un mod plăcut experiența de viață.

Trebuie să îmi remarc team leaderii pe care i-am avut, care au fost acolo ca suport la nivel de informație, cu un know-how vast, cu disponibilitate încăpățânată, dar care s-au dovedit a fi oameni frumoși dând dovadă de caracter și suport moral.

Sunt și aspecte mai puțin plăcute la CGS Brașov, dar acestea nu fac obiectul prezentei postări. Este natural ca într-o multinațională să fie lucruri care nu funcționează, sau care pe tine, în calitate de angajat, nu te fac fericit. Dar orice loc de muncă presupune detalii care merită îmbunătățite.

Aș da un calificativ de cinci stele pentru oportunitățile salariale, pachetul salarial fiind extrem de atractiv acesta incluzând transport cu taxi acasă la ore târzii, bonusuri de performanță asigurări medicale și bonuri de masă. Aș da patru stele pentru programul de lucru care implică și ture de noapte. Colegii sunt apreciați și ei cu cinci stele, promptitudinea efectuării plăților salariale de către angajator tot cu cinci stele.

CGS Brașov
CGS Brașov

Dacă gândiți la fel ca mine, mi-ar plăcea să vă aud părerile printr-un comentariu. Dacă gândiți diferit, de asemenea!